Systemintegrasjoner
Koble sammen systemene bedriften allerede bruker, slik at godkjent informasjon kan flyttes sikkert uten gjentakende kopiering.
Problemet
Informasjon finnes i flere systemer, men må kopieres manuelt fordi systemene ikke deler status, kundeopplysninger eller oppgaver på en kontrollert måte.
Typiske manuelle oppgaver
- Dobbeltregistrering av kunde- og saksdata
- Manuell kontroll av status i flere systemer
- Kopiering av dokumenter eller referanser
Arbeidsflyt
Slik kan oppgavene utføres med mindre manuelt arbeid.
Før
- 1Samme informasjon registreres i flere løsninger
- 2Endringer må kontrolleres og oppdateres manuelt
- 3Feil oppdages sent fordi systemene viser ulik status
Etter
- 1Godkjente data overføres etter definerte regler
- 2Oppdateringer spores og valideres
- 3Feil stopper kontrollert og varsles til riktig ansvarlig
Når systemene ikke deler informasjon
Et kundesystem, økonomisystem, fagsystem og oppgaveverktøy kan alle være riktige valg, men skape mye manuelt arbeid når informasjonen stopper mellom dem.
NordSkift avklarer hvilke opplysninger som skal ligge i hvert system, og hvordan nødvendig informasjon kan flyttes trygt mellom dem.
Før vi kobler systemene sammen
Vi avklarer:
- hvilket system som skal være fasit for hver opplysning
- hvilke data som faktisk må flyttes
- om systemene tilbyr sikre og tillatte måter å koble dem sammen på
- hvordan innlogging og tilganger skal begrenses
- hvordan duplikater, manglende data og konflikter håndteres
- hvem som varsles hvis overføringen stopper
Dette kan leveres
- dokumentert dataflyt mellom avtalte systemer
- sikker innlogging i miljøet der løsningen kjører
- kontroll av informasjon før den opprettes eller oppdateres
- kontroll mot duplikater der datagrunnlaget tillater det
- logging uten unødvendige personopplysninger
- varsling og en avtalt plan for å rette feil
- test av vanlige overføringer og relevante avvik
Tilganger og datasikkerhet
Løsningen skal bare ha tilgang til det den trenger, og kontoene skal tilhøre virksomheten, ikke en privatperson. Passord og andre hemmeligheter skal ikke ligge i nettleseren eller Git. Vi avklarer også hvilke personopplysninger som behandles, og om avtaler med leverandører må oppdateres.
Hva kunden sitter igjen med
En konkret systemkobling som flytter avtalt informasjon og gjør feil synlige. Hvis et system ikke kan kobles til på en stabil og tillatt måte, anbefaler vi ikke en usikker omvei.
Vanlige spørsmål
Kan alle systemer integreres?
Nei. Manglende teknisk tilgang, leverandørvilkår, sikkerhetskrav eller upålitelig informasjon kan gjøre det uforsvarlig å koble sammen systemene.
Kan integrasjonen skrive tilbake til begge systemer?
Det er mulig i enkelte tilfeller, men det øker risikoen for konflikter. Det må være tydelig hvilket system som er fasit, og hvordan oppdateringer skal håndteres.
Hvem eier integrasjonen etter levering?
Før levering avklarer vi hvem som har ansvar for løsningen, driften, kontoene og tilgangene. Bedriften bør kontrollere sentrale kontoer og opplysninger.
Neste steg
Finn hva dere kan automatisere først.
Beskriv én gjentakende oppgave og systemene dere bruker. Vi vurderer om oppgaven kan automatiseres, hva som må kontrolleres, og hva neste steg bør være.